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國際公關公司的本土化機會（1）
作者：楊為民 時間：2008-8-29 字體：[大] [中] [小]
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近年來，伴隨著奧運的步伐，越來越多的中國企業(yè)開始了如火如荼的國際化進程。
中國企業(yè)的國際化主要有兩種途徑。
一種是直接進入國際舞臺。中國移動成功收購巴基斯坦移動運營商試水國外運營，聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務，海爾進軍歐美日市場，愛國者贊助F1邁凱輪車隊，TCL以跳躍式的并購匆忙進入國際舞臺，華為收購3COM擱淺但已在全球多個市場贏取大單。
另一種則是做好國內本土市場。奧運贊助商伊利希望通過在中國本土市場上與國際品牌比拼來打造國際品牌;奧運葡萄酒獨家供應商中糧長城葡萄酒借奧運機會打造“東方概念”并有意在世界七大葡萄海岸建設基地;華晨汽車在國內整合全球資源打造國際品牌。
在國際化面前，中國企業(yè)可謂八仙過海，各顯神通。但由于中國本土企業(yè)的商業(yè)模式、財務制度、國際視野、企業(yè)文化等是在國內環(huán)境下不斷發(fā)展和完善的，如果不加改造將無法與國際接軌。
中國企業(yè)的國際化有主動的因素，也有被動的原因。正如大多數(shù)企業(yè)家所說，中國企業(yè)的國際化戰(zhàn)略最終目標是打造國際品牌。
公關傳播已經成為品牌打造的重要手段。
一直以來，為企業(yè)提供公關傳播的服務公司分兩大陣營：國際公關公司和本土公關公司。一般來說，國際公關公司在國外都有十幾年或幾十年的歷史，他們以獨資或合資方式在中國運營。國際公關公司的客戶來源主要有兩個渠道：一方面來自于總部，指全球簽約;另一方面來自于本地，一些國際性的公司在中國一旦有公關需求，他們首先想到的是找國際公關公司為他們提供服務，因為這樣對他們來說更為方便，無論是語言上，還是文化上都非常吻合。
本土公關公司最初的客戶還是集中在本土企業(yè)，如本土知名的公關公司藍色光標最初的核心客戶是聯(lián)想和用友。隨著一批國際公關公司的人才流動到本土公關公司，加之靈活多變的服務方式，本土公關公司也受到越來越多的跨國公司的青睞，并嘗試與其多方位合作。
本人認為，面對本土企業(yè)在國際化方面遇到的障礙，幫助本土企業(yè)順利進入國際市場并打造國際品牌形象，國際公司有一定的優(yōu)勢。
國際公關公司的優(yōu)勢首先表現(xiàn)在全球化網絡和公關戰(zhàn)略咨詢方面。
國際公關公司在全球主要國家都設有分公司或辦事處，如世界知名的公關公司萬博宣偉在全世界41個國家設有84個分公司，加上合作伙伴，共在83個國家擁有超過132個分支機構;國際公關公司的客戶多數(shù)是世界知名企業(yè);擁有眾多來自各國的人才，語言能力強;豐富的成功案例庫;系統(tǒng)化運作和方法論上有深厚的積累;有著規(guī)范甚至刻板的財務制度以及業(yè)務流程。
公關服務概念和模式來自與西方。在服務世界500強企業(yè)的過程中，國際公關公司對客戶的品牌和公關戰(zhàn)略有更深入的了解，更熟悉如何通過系統(tǒng)化的模式進行傳播。對于希望打造國際品牌的本土企業(yè)來說，在和國際公關公司的合作過程中，他們可以借助國際公司的系統(tǒng)化流程和全球網絡進行傳播，并將國際公關公司的國際品牌傳播經驗復制到本企業(yè)中使其迅速成長。
始創(chuàng)于中國天津的美克美家家具連鎖企業(yè)，這幾年一直保持和國際公關公司的合作關系，通過國際公關公司為他們提供公關策略服務，定期組織有規(guī)模的公關活動，其用戶對“美克美家”的國際品牌概念認知度很高。
國際公關公司擅長通過規(guī)范化流程和系統(tǒng)化運作進行危機管理。
中外企業(yè)在文化、政治、法律、管理等方面有巨大差異。由于這些差異，中國公司在國外進行品牌塑造會遇到不可避免的沖突，有時甚至是危機。當然，再好的品牌也無法避免危機，那些世界級品牌的成功之處就是知道如何化解危機而保護品牌，可口可樂、肯德基、沃爾瑪?shù)榷荚洑v了重大的品牌危機。品牌的樹立不僅在于產品的更新?lián)Q代，更重要的建立品牌和消費者之間的某種情感關系。人們信任某一品牌，就會用行動來幫助它度過危機。在品牌的塑造過程中，公共關系的建立和維護是需要長期耕耘的。在這方面，國際公關公司更具有長期的實踐經驗，從而可以幫助本土企業(yè)有效地度過危機而順利進入國際市場。
國內知名的天獅集團近期就委托一家國際公關公司幫助他們建立了全球危機公關體系，并撰寫了危機公關管理白皮書，以及圍繞著他們在全球業(yè)務的需求制定了全球公關傳播策略規(guī)劃。